5.jxx1951a.cc：8888

该负责人告诉半月谈记者，在降本增效驱动下，企业希望尽量将非投诉的咨询、查询类业务智能化，并通过分流的方式，引导客户采用机器、自助服务等形式处理。“本希望通过人工入口深埋藏的方式培养用户自助习惯，但现实是，自助语音系统根本还达不到自助解决问题的目的。”

此外，北京商报记者在微博上发现，有部分蔚来用户测评免费换电服务后表示，在低端车型上，电池包成本占车辆终端价的一半以上，用自己的新电池去更换一块不知道已使用多久的电池，这是很难接受的。对此，李斌表示：“用户一旦用了就知道这不是一个问题，因为整个电池体系里面不可能有坏电池。换电被低估的好处就是电池更安全，只要回转，服务体系就会做一次完整检测。”

好消息是，自从联想对移动业务开始专注策略以来，公司已经看到了这块业务的大幅度改善。实际上，如果只看摩托罗拉的业务，在中国以外市场，联想在截至2018年9月30日的第二财季已经出现了近几年来的第一次盈利。第一财经记者了解到，专注策略的背后，联想将移动业务专注在有限的市场。更直白的说，联想如今的移动业务公司直接经营的只有拉丁美洲、欧洲、中国和印度等几个市场，在其他的新兴市场联想基本上都是采取收缩的策略。

经测算，2018 -2021年，棚改一共可以拉动投资8.3万亿。其中房地产投资3.2万亿（安置房投资2.0万亿、商品房投资1.2万亿）、棚改配套基建投资0.6万亿，房地产上下游产业投资4.5万亿。3.2.2 货币化安置比例的敏感性分析棚改货币化安置比例降低，拉动的商品房建设面积减少，安置房建设面积增加，相互抵消后对投资影响不大。由于安置房无需土地购置费，且单位建安成本比商品房低4.2%，因此，每1平米安置房去替代1平米商品房，拉动的投资规模还是会少量减少。但当货币化安置的购买率降低，情况发生变化，每1平米安置房替代不到1平米的商品房，拉动的房地产投资反而增加。同时，拉动的基建配套投资和房地产上下游投资也对应增加。

房山区启动机构改革，将新组建13个政府部门新京报快讯（记者 周依）北京市房山区机构改革日前启动。记者3月19日从房山区获悉，机构改革后，房山区共将设置党政机构45个。区委机构12个，其中纪检监察机关1个，工作机关11个。区政府机构33个，均为工作部门，其中13个部门为新组建。

火星上的“季节性斜坡纹线”（RSL）首次被发现是在2011年。这些深色条纹出现于火星上一些比较陡峭的山坡上。研究人员推测，这些条纹可能是由间歇性的液态水流动造成的。2013年6月，好奇号火星车发现了有力的证据，表明火星上曾经流淌过足可以饮用的液态水。同年9月，好奇号对第一次采集的土壤样品进行了分析，揭示火星表面的微细颗粒中含有2%质量分数的水。